Technical Support - Specialist

Mijn klant is een internationaal toonaangevend bedrijf die gespecialiseerd zijn reinigingsoplossingen en -technologieën. Zij zijn op zoek naar een Technical Support - Specialist, Collega voor het hoofdkantoor in Wilrijk.

Je bent in jouw rol als Technical Support een expert van de machines voor de techniekers die op de baan zijn. De toestellen zijn hogedrukreinigers, stof- en waterzuigers, industriële stofzuigers en ontstoffingsinstallaties.

Een greep uit je takenpakket:

• Dagelijks contact met key accounts, dealers en collega-techniekers en -verkopers

• Vanop afstand kan je diagnoses stellen en een oplossingsgerichte aanpak aanbieden

• Bij zeer complexe problemen ga je mee in het veld om klanten en techniekers ter plaatse te ondersteunen

• Duidelijke communicatie is in deze rol vrij cruciaal

• Bij afwezigheid van je collega’s bied je ook ondersteuning voor hun afdeling/machine

• Je verifieert offertes in het crm systeem en voert ook optimalisaties uit

• Je deelt je technische expertise met collega’s, klanten en dealers. Deze geef je ook opleidingen en breng je continu up to date van wijzigingen of nieuwe technologieën

• Je formuleert ook verbeteringen en vernieuwingen richting het hoofdkantoor in Duitsland waar je ook weleens producttrainingen zal gaan volgen.

Kortom, een uitdagende en afwisselende rol waarbij je technische kennis centraal zal staan en je voldoening krijgt om andere mensen iets bij te brengen.


Kan deze rol je aanspreken?

Contactpersoon: Yana Tilborghs

Laat je gegevens achter via deze vacature of benader me rechtstreeks via mail: y.tilborghs@madison.be of bel me even op het nummer +32 474 25 48 20.

• Je behaalde een technisch diploma richting elektromechanica, mechanica of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring

• Je hebt een technische bagage opgebouwd richting dieselmotoren, lpg en tweetaktmotoren waarbij kennis van elektromechanica een groot pluspunt is

• Een combinatie van thuiswerk en bezoek aan klanten

• Je beschikt over sterke communicatievaardigheden

• Je spreekt vlot Nederlands en kan ook je plan trekken in Frans en Engels (opleidingen en klantencontact)

• Je gaat van start met onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur

• Bovenop een mooi en competitief salaris ontvang je ook een mooie firmawagen, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 verlofdagen

• Binnen de organisatie is er ook ruimte tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling