Technical Support Engineer
Draag je steentje bij aan hoogtechnologische beveiligingstechnologieënBeschrijving
For an innovative Belgian company with Australian roots, I am looking for a Technical Support Engineer. This company specializes in security technologies and works with clients like Microsoft or the Oscars. When the Covid pandemic started they saw an opportunity with their core product and responded to this crisis by developing one of the most advanced social distancing and contact tracing systems for enterprises.
For this application, they are looking for a Technical Support Engineer with a healthy interest in Security, Bluetooth and Big Data. Your responsibility will be offering 2nd line support and providing an enterprise level of application assistance. Interest and understanding of the entire product from A to Z is crucial. Analytical and problem solving skills are required to conduct the initial analysis on incoming tickets and ensure all the required details. You’ll assist in proactive monitoring of application and server architectures to ensure system health. Profound experience with databases and SQL querying, Windows Server and scripting are a must have. Communication skills have to be excellent both written and spoken. You’ll come in contact with big enterprises and you’ll have to be able to handle their problems in a professional manner.
You’ll become a part of a support team of 4 spread out across Australia, US and Belgium. They make sure there is 24/7 support service all around the world by scheduling working hours according to time zones. They have a fully remote-work policy and even after Covid this flexible mentality will remain the case.
Profiel
- At least a bachelors degree and 2 years of experience in a similar role
- Strong SQL querying capabilities, Windows Server knowledge and scripting experience
- You have an analytic and problem solving way of thinking and have a customer-centric approach
- Excellent written and verbal communication skills
Aanbod
- An attractive salary with full package extra-legal benefits
- Flexible environment with fully remote-work policy
- Work in an innovative international organization with big clients all over the world
#LI-CV1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Technical Support Specialist
Voor een onderneming die grote beroemdheid heeft verworven in de ‘off-site’ constructie industrie gaande van Duitsland tot Japan, zijn we op zoek naar een support specialist. Gegroeid uit een ingenieursbureau, zijn ze sinds 1988 gespecialiseerd in het maken van ‘ 3D CAD/CAM’ softwareoplossingen. De...
3rd line Support Engineer
In tijden zoals vandaag staan we steeds vaker stil bij de rol van het zorgpersoneel. Voor een bedrijf in Gent dat actief is in deze sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste derdelijns support engineer die af en toe graag mee in de code duikt. Om hun onderneming van 1700 werknemers vlot draaiend...
Customer succes engineer
Voor een global scale-up gespecialiseerd in het maken van software voor leasing -en verhuurbedrijven zijn wij op zoek naar een customer success agent. Ze zijn op een aantal jaar uitgegroeid tot een bedrijf met wereldwijd succes met onder meer first-tier rental en leasing klanten zoals Mercedes-Benz,...
