Technical Support Analyst

Werk als Technical Support Analyst bij een belangrijke speler in de wereld van GIS
IT Infrastructure inHouse Grimbergen

Beschrijving

Onze klant in Brussel is op zoek naar een Technical Support Analyst om hun team te versterken.
Deze onderneming staat wereldwijd bekend voor hun GIS oplossingen voor diverse sectoren. Ze helpen hierbij grotere spelers, lokale besturen, universiteiten, kaartleveranciers, waaronder de NATO en Proximus bij ruimtelijke analyses, kaarten maken en locatie-intelligentie om beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ook bieden ze trainingen en ondersteuning aan hun klanten in België en Luxemburg. Hierbij maken ze gebruik van de nieuwste technologieën.

Nu zijn ze op zoek naar een Technical Support Analyst om hun klanten te ondersteunen. Hier lever je tweedelijnsondersteuning voor gebruikers van begin tot einde. Hiernaast geef je trainingen rondom de GIS Software, zowel intern als aan klanten.

Je brengt de noden van de klanten in kaart en voert hierbij actieve gesprekken. Zo maak je de vertaalslag naar het intern ontwikkelteam en de project manager. Hiernaast geef je trainingen en coaching aan de klanten in het gebruik van de software. Hier krijg je de ruimte om zelf zaken te ondernemen en via een persoonlijk groeitraject jezelf kunnen ontwikkelen.

Je krijgt een uitgebreid verloningspakket aangeboden en een flexibel thuiswerkbeleid.

Interesse?

Dan mag je je CV alvast doorsturen naar Elise via e.vandekerkhove@madison.be

#LI-EV1

Profiel

  • Je bezit over een Bachelor of Masterdiploma in IT, Bio-Engineering, Statistiek, Geografie of andere studies in dezelfde lijn

  • Je hebt analytisch denkvermogen en bent gepassioneerd door het oplossen van uitdagingen.

  • Je spreekt vloeiend Engels, Nederlands of Frans en bent klaar om drietalig te worden.

Aanbod

  • Werken bij een wereldspeler binnen GIS.

  • Een unieke kans om je talenten in te zetten in de boeiende wereld van GIS.

  • Toegang tot het traineeshipprogramma intern, dat je professionele ontwikkeling in een internationale omgeving stimuleert.

  • Een prettige werksfeer binnen een ambitieuze en groeiende onderneming.

  • Hier kan je zowel in vast dienstverband werken als op freelance basis.

  • Een aantrekkelijk vergoedingspakket (bedrijfswagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, 32 verlofdagen per jaar, laptop, smartphone + abonnement, maaltijdcheques, ecocheques, nettovergoeding, hybride werken, …).

  • Meerdere thuiswerkdagen