Support Engineer
Microsoft omgeving / Cloud (Azure) / 35 verlofdagenBeschrijving
Onze klant is een toonaangevende scale-up en marktleider in de telecommunicatiesector. Zij streven ernaar om hun klanten hoogwaardige ondersteuning te bieden op het gebied van telefoon- en netwerktechnologieën. Ze ontwikkelen een unieke telecom software waarmee enorme hoeveelheden data kunnen worden verwerkt en en dit voor verschillende klanten zoals KBC, DVV, Europahotel en nog veel meer.
Als groeiend bedrijf zijn ze op zoek naar een Support Engineer om hun team in hartje Kempen te versterken.
Als Support Engineer ben je het hart van hun support team. Je bent verantwoordelijk voor de inkomende calls en hebt een passie om mensen telefonisch te helpen. Je bent ook verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de supportactiviteiten, terwijl je zelf ook actief betrokken bent bij het oplossen van technische problemen. Het is essentieel dat je een brede interesse hebt in klantenservice en een basiskennis hebt van netwerktechnologieën.
Verantwoordelijkheden:
Plannen en coördineren van de dagelijkse supportactiviteiten, met een focus op het bieden van hoogwaardige klantenservice.
Eerstelijns ondersteuning bieden bij technische problemen, zoals wachtwoordreset, systeemuitval en aanpassingen aan de callflow.
Ontwikkelen van een diepgaande kennis van onze producten en diensten, met een focus op klanttevredenheid en probleemoplossing.
Wil je graag meer info over deze vacature? e.dhooge@madison.be
Profiel
Een aantal jaren ervaring in klantendienst of support, bij voorkeur in een technische omgeving
Een eerste ervaring binnen IT
Basiskennis van netwerktechnologieën, zoals routing, switching en firewalls.
Interesse of ervaring in Azure
Klantvriendelijk
Communicatief
Je kan je uitdrukken in het Nederlands, Engels en hebt een basiskennis Frans
Aanbod
Naast een aantrekkelijke verloning ontvang je een volledig extralegaal pakket met o.a.:
Maaltijdcheques €8/gewerkte dag
35 verlofdagen
Netto vergoedingen
Een stimulerende werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke groei en ontplooiing
De kans om deel uit te maken van een ambitieus en hecht team, met volop mogelijkheden voor training en certificering.
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
IT Support Engineer
Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Support Engineer voor de Gentse haven. Je vervoegt het IT team en sluit aan bij IT Operations Team. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze op vooraleer ze bij de developers of sys admins komen. Je zorgt voor de onder...
IT Operations Service Engineer
Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Operations Service Engineer voor de Gentse haven. Je vervoegt het IT team en sluit aan bij IT Operations Team. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze op vooraleer ze bij de developers of sys admins komen. Je zorgt vo...
IT Operations Service Engineer
Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Operations Service Engineer voor de Gentse haven. Je vervoegt het IT team en sluit aan bij IT Operations Team. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze op vooraleer ze bij de developers of sys admins komen. Je zorgt vo...
