Software Support Engineer
Beschrijving
Voor een groeiende technologieorganisatie zoeken we een Software Support Specialist die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten met vragen over een softwareplatform.
In deze fuctie krijg je de mogelijkheid om door te groeien naar Lead Support.
Je helpt klanten snel en correct bij technische vragen, analyseert problemen en werkt samen met interne teams om oplossingen te bieden.
Taken
Eerstelijns support via telefoon en e-mail
Registreren, analyseren en oplossen van technische vragen en softwareproblemen
Tweedelijns support bij complexere cases
Samenwerken met interne teams zoals sales support, integratie en development
Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen
Bijdragen aan de interne knowledge base en documentatie
Profiel
Bachelor of masterdiploma in een IT/software richting
Vlotte communicatie in Nederlands, Engels en Frans
Klantgericht, communicatief en geduldig
Ervaring in een supportfunctie is een plus, maar geen must
Aanbod
- Een moderne en aangename werkomgeving in een goed bereikbaar kantoor in de regio Brugge
Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (O.a. maaltijdcheques, verzekeringen, bedrijfswagen, etc).
12 ADV-dagen en een mooie work-life balans in een hybride werkomgeving.
#LI-DC1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Support Engineer
Onze klant is een Belgische scale-up die geavanceerde technologische oplossingen ontwikkelt en implementeert voor een internationale klantenbasis. Met een sterke focus op innovatie en digitalisering bouwen ze aan systemen die operationele processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig maken.Omw…
Junior System Engineer
Voor onze klant, een belangrijke speler binnen recycling in West-Europa, ben ik op zoek naar een Junior System Engineer in Menen. Met zijn 45 sites en 800 gebruikers heb je gegarandeerd de nodige uitdagingen binnen het infrastructure team! Samen met jouw 3 infrastructuur collega’s ben je verantwoord…
Senior IT Support Engineer
Voor een West-Vlaamse marktleider ben ik op zoek naar een Senior IT Support Engineer voor het Global IT Support team. Je zal aansluiten bij een team van 3 vaste collega’s en 1 team lead. De reden dat we een senior collega zoeken, is omdat de operationele ondersteuning van de team lead zal minderen z…
