Software & Customer Support Engineer
Zorgsector - inhouse Customer Service team - Hybride werkomgevingBeschrijving
Voor onze klant, specialist in vernieuwende moderne software voor de zorgsector, ben ik ter versterking van het huidige interne customer support team op zoek naar een Software & Customer Support Engineer.
Het bedrijf speelt sterk in op de digitalisering in de snelgroeiende gezondheidszorg door het ontwikkelen van constant nieuwe producten (24/7 up and running systemen).
Als Software Support Engineer biedt je ondersteuning in de dagelijkse werking van de klanten van de inhouse software en hun eigen IT-infrastructuur. Je wordt omringd door collega’s waar je steeds beroep op kan doen.
De diversiteit aan vragen van de klant met daarnaast de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een zeer flexibele aanpak. Je wordt dan ook constant uitgedaagd om je continu in te werken in de technische nieuwigheden en wettelijke vereisten.
Takenpakket:
Je biedt operationele ondersteuning aan de externe gebruikers/klanten, zowel technisch als functioneel (software-, sector-, en puur IT-gerelateerde vragen)
Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access
Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten & let dus op bij veelvoorkomende issues zodat deze proactief kunnen opgelost worden langs development zijde
Hybride werkomgeving:
Je werkt een dag van op het HQ in Beveren en een tweede dag kan je kiezen uit twee locaties. Na inwerkperiode kan je indien gewenst drie dagen van thuis werken.
Wil je graag meer info over deze vacature? e.dhooge@madison.be
Profiel
Je hebt ervaring en/of een zeer sterke interesse in de zorgsector
Je kan goed analyserend luisteren, bent communicatief sterk
Idealiter ben je tweetalig Nederlands-Frans (indien jouw Frans nog niet op customer service level zit ben je bereid hieraan te werken)
Je brengt vertrouwen over naar de klant dankzij jouw focus op duidelijke communicatie en hoge klanttevredenheid
Je hebt een stevige basis aan IT kennis (zowel hardware als software). Pluspunt indien netwerkkennis, SQL (database)
Affiniteit binnen de zorgsector is een grote troef
Ervaring binnen een customer service omgeving is een grote troef
Aanbod
Je ontvangt een pakket met o.a. onderstaande extralegale voordelen:
Maaltijd- & ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Cafetariaplan (bv. keuze voor 5 extra verlofdagen)
Verlof: 27 dagen (20 wettelijke + 6 adv + Vlaamse feestdag op 11 juli)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
.NET Developer
Ben jij een ervaren .NET Developer die graag zelfstandig van A tot Z werkt? Onze klant, een internationale onderneming in de tuinbouwsector, zoekt een .NET Developer om hun innovatieve software-oplossingen verder te ontwikkelen. Wat ooit begon als een klein familiebedrijf, is in 25 jaar uitgegroeid tot een bloeiende KMO met een 200-tal medewerkers. Toch blijft de warme, familiale sfeer sterk aanwezig. In deze rol ontwikkel je software voor verschillende applicaties voor zelfrijdende voertuigen, navigatiesystemen, logistieke systemen en meer. Je zult direct de impact van je code zien op de eindproducten, wat veel voldoening geeft. Bovendien zijn er volop mogelijkheden voor groei en uitbreiding. Hier werk je van A tot Z aan het ontwikkelproces: van de architectuur mee bepalen tot het programmeren en opvolgen. Je werkt in een hecht team van acht ontwikkelaars, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Je krijgt de vrijheid om zelf dingen uit te proberen en nieuwe oplossingen aan te reiken.
R&D Software Engineer
Onze klant is een internationaal actief technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in missie-kritieke systemen. De organisatie ontwikkelt innovatieve software- en systeemoplossingen voor klanten die actief zijn in kritische infrastructuren en essentiële diensten. Binnen een hoogtechnologische R&D-omgeving wordt voortdurend gewerkt aan de ontwikkeling en optimalisatie van geavanceerde communicatieplatformen en datagedreven toepassingen.Als R&D Software Developer versterk je een multidisciplinair R&D-team dat werkt aan mission-critical communicatieoplossingen. Je draagt bij aan de ontwikkeling van performante en betrouwbare software, van concept en design tot implementatie en optimalisatie. De focus ligt op kwaliteit, stabiliteit en schaalbaarheid binnen complexe systemen.
Senior .NET Developer
Voor onze partner in regio Mechelen zijn we op zoek naar een Senior Backend Developer die een verschil wil maken. Je komt terecht in een R&D-omgeving waar het development team innovatieve en betrouwbare software bouwt die direct impact heeft op de dagelijkse werkzaamheden van klanten en interne engineers. Het team werkt aan de kern van het interne softwaresysteem, de basis waarop alle andere applicaties steunen. Deze foundation ondersteunt R&D-teams door repetitieve taken te automatiseren en belangrijke kennis van ingenieurs vast te leggen. Kortom: alles wat wordt gebouwd voor de gebruikers (zoals interne tools of toepassingen voor schrijnwerkers) leunt op dit fundament. Zo zorg je ervoor dat processen efficiënter verlopen en engineers hun focus kunnen houden op hun eigen complexere taken. Als Senior Backend Developer werk je samen met het team aan robuuste en schaalbare backend-oplossingen in .NET C#, waarbij je zorgt dat de kernsystemen betrouwbaar, performant en veilig zijn. Je krijgt de kans om complexe technische uitdagingen op te lossen en processen te automatiseren met de nieuwste technologieën van .NET en Azure Cloud.
