Software & Customer Support Engineer
Zorgsector - inhouse Customer Service team - Hybride werkomgevingBeschrijving
Voor onze klant, specialist in vernieuwende moderne software voor de zorgsector, ben ik ter versterking van het huidige interne customer support team op zoek naar een Software & Customer Support Engineer.
Het bedrijf speelt sterk in op de digitalisering in de snelgroeiende gezondheidszorg door het ontwikkelen van constant nieuwe producten (24/7 up and running systemen).
Als Software Support Engineer biedt je ondersteuning in de dagelijkse werking van de klanten van de inhouse software en hun eigen IT-infrastructuur. Je wordt omringd door collega’s waar je steeds beroep op kan doen.
De diversiteit aan vragen van de klant met daarnaast de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een zeer flexibele aanpak. Je wordt dan ook constant uitgedaagd om je continu in te werken in de technische nieuwigheden en wettelijke vereisten.
Takenpakket:
Je biedt operationele ondersteuning aan de externe gebruikers/klanten, zowel technisch als functioneel (software-, sector-, en puur IT-gerelateerde vragen)
Je bent in contact met de klant via telefoon, via e-mail of via remote access
Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten & let dus op bij veelvoorkomende issues zodat deze proactief kunnen opgelost worden langs development zijde
Hybride werkomgeving:
Je werkt een dag van op het HQ in Beveren en een tweede dag kan je kiezen uit twee locaties. Na inwerkperiode kan je indien gewenst drie dagen van thuis werken.
Wil je graag meer info over deze vacature? e.dhooge@madison.be
Profiel
Je hebt ervaring en/of een zeer sterke interesse in de zorgsector
Je kan goed analyserend luisteren, bent communicatief sterk
Idealiter ben je tweetalig Nederlands-Frans (indien jouw Frans nog niet op customer service level zit ben je bereid hieraan te werken)
Je brengt vertrouwen over naar de klant dankzij jouw focus op duidelijke communicatie en hoge klanttevredenheid
Je hebt een stevige basis aan IT kennis (zowel hardware als software). Pluspunt indien netwerkkennis, SQL (database)
Affiniteit binnen de zorgsector is een grote troef
Ervaring binnen een customer service omgeving is een grote troef
Aanbod
Je ontvangt een pakket met o.a. onderstaande extralegale voordelen:
Maaltijd- & ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Cafetariaplan (bv. keuze voor 5 extra verlofdagen)
Verlof: 27 dagen (20 wettelijke + 6 adv + Vlaamse feestdag op 11 juli)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Senior .NET Developer
Voor onze partner in regio Mechelen zijn we op zoek naar een Senior Backend Developer die een verschil wil maken. Je komt terecht in een R&D-omgeving waar het development team innovatieve en betrouwbare software bouwt die direct impact heeft op de dagelijkse werkzaamheden van klanten en interne engineers. Het team werkt aan de kern van het interne softwaresysteem, de basis waarop alle andere applicaties steunen. Deze foundation ondersteunt R&D-teams door repetitieve taken te automatiseren en belangrijke kennis van ingenieurs vast te leggen. Kortom: alles wat wordt gebouwd voor de gebruikers (zoals interne tools of toepassingen voor schrijnwerkers) leunt op dit fundament. Zo zorg je ervoor dat processen efficiënter verlopen en engineers hun focus kunnen houden op hun eigen complexere taken. Als Senior Backend Developer werk je samen met het team aan robuuste en schaalbare backend-oplossingen in .NET C#, waarbij je zorgt dat de kernsystemen betrouwbaar, performant en veilig zijn. Je krijgt de kans om complexe technische uitdagingen op te lossen en processen te automatiseren met de nieuwste technologieën van .NET en Azure Cloud.
Teamlead Development (fullstack .NET) - International company, Belgium based
Voor onze partner in regio Mechelen zijn we op zoek naar een ervaren Teamlead Development die een verschil wil maken. Je komt terecht in een R&D-omgeving waar het development team innovatieve en betrouwbare software bouwt die direct impact heeft op de dagelijkse werkzaamheden van klanten en interne engineers.Het team werkt aan de kern van het interne softwaresysteem, de basis waarop alle andere applicaties steunen. Deze foundation ondersteunt R&D-teams door repetitieve taken te automatiseren en belangrijke kennis van ingenieurs vast te leggen. Kortom: alles wat wordt gebouwd voor de gebruikers (zoals interne tools of toepassingen voor schrijnwerkers) leunt op dit fundament. Zo zorg je ervoor dat processen efficiënter verlopen en engineers hun focus kunnen houden op hun eigen complexere taken.Als Teamlead Development bouw je samen met het team aan robuuste en schaalbare software oplossingen, waarbij je zorgt dat de kernsystemen betrouwbaar, performant en veilig zijn. Je krijgt de kans om complexe technische uitdagingen op te lossen en processen te automatiseren met de nieuwste technologieën van .NET en Azure Cloud.
Fullstack developer
Wij zoeken een gemotiveerde en ervaren Fullstack ontwikkelaar die een sleutelrol wil spelen in het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen voor een dynamisch en groeiend bedrijf in de regio Sint-Niklaas. Onze klant is een specialist op het gebied van automatisering en procesoptimalisatie. Hun klanten bevinden zich in diverse sectoren, waaronder de financiële en verzekeringsindustrie. Als Fullstack developer ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van verschillende softwareproducten in Angular en Java. Je denkt actief mee over technische strategieën, bouwt robuuste en schaalbare oplossingen en draagt bij aan de groei van het bedrijf.
