Service Desk Medewerker

Voor een full-service bedrijf gespecialiseerd in managed services rond cloud, cyberbeveiliging en proactief werkplekbeheer, zijn we op zoek naar een IT Service Desk Engineer.

Al meer dan 25 jaar volgen ze projecten op van A tot Z met een focus op security en hybrid cloud. Hun klanten variëren van grote productieomgevingen tot kleine kmo’s, door projectmatig te werken zit er dan ook veel afwisseling in je job. Daarnaast heb je ook inspraak in het type projecten.

Jouw collega's (specialisten binnen Systeem- & Netwerkbeheer, Cloud, Virtualisatie...) gaan langs voor implementaties bij de klanten. Als Service Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor de kwalitatieve ondersteuning op de service desk voor B2B klanten. Je bewaakt de afgesproken SLA's, denkt mee over verbeteringtrajecten en optimalisatie van de interne procedures.

Je staat in voor technische issues op vlak van Windows OS, O365, AD, Exchange, Applicaties, Storage en Security. Je bent bij voorkeur vertrouwd met de oplossingen van Windows, Microsoft, VMware, Citrix, Barracuda, Veeam en HP en had hiermee al een eerste professioneel contact.

Je komt terecht in een down to earth bedrijf waar er naast vrijheid ook veel inspraak is. Daarnaast voorzien ze een bovengemiddelde bruto verloning met wagen + tankkaart, maaltijdcheques, een nettovergoeding en 32 dagen verlof.

Wil je meer info over deze vacature?
e.dhooge@madison.be

• Je behaalde een relevant bachelordiploma
• Je beschikt over een gelijkaardige/relevante werkervaring van minstens 3 jaar
• Kennis van Office 365 is een must. Kennis van Virtualisatie, Citrix, Barracuda Security en Windows operating systemen zijn pluspunten!
• Je beschikt over een gezonde dosis resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheidszin, flexibiliteit en stressbestendigheid
• Je bent innovatief en geïnteresseerd in de nieuwste technologieën
• Nederlands en Engels spreek en schrijf je vlot. Kennis van Frans is mooi meegenomen

• Aantrekkelijke verloning aangevuld met interessante extra legale voordelen (bedrijfswagen met tankkaart, netto vergoeding, maaltijdcheques...)
• Je hebt de mogelijkheid om met de modernste tools te werken en krijgt alle kansen voor permanente upgrading van je eigen vakkennis
• Jonge dynamische werkomgeving waar je inzetbaar bent naargelang jouw eigen interesse

#LI-ED1