IT Support Engineer
End User Support + IT Support productieomgevingBeschrijving
Voor een West-Vlaams, innovatief bedrijf dat marktleider is voor ventilatiesystemen in de residentiële sector, ben ik op zoek naar een IT Support Engineer. Je komt terecht in het Service Desk team (3 collega’s) dat onderdeel is van het Infrastructure team, aangestuurd door de Infrastructure Manager.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor end user support (L1, L2) via ticketsysteem Zendesk en verzorgt correct beheer + registratie. Daarnaast verzorg je ook kleinere IT issues uit de productieomgeving
Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de Servicedesk
Dankzij jouw analyse van de aanvragen bezorg je de juiste prioriteitswaarde aan jouw collega’s van het Infra of Development team
Je krijgt de kans mee te werken aan de implementatie, het onderhoud en het beheer van een support tool die ITIL georiënteerd is
Je beheert gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers
Je installeert en ondersteunt de basis hardware (pc’s, smartphones en via Microsoft Intune)
Profiel
Je behaalde bij voorkeur een IT gerichte bachelordiploma of gelijkwaardig door minstens 2 jaar relevante werkervaring
Je hebt een sterke interesse om bij te leren
Aanbod
Je wordt deel van een groeiend en toekomstgericht team, waar je voldoende uitdaging zal ervaren. Naast een brutoverloning gebaseerd op jouw ervaring, techniciteit en toegevoegde waarde, ontvang je een mooi extralegaal pakket met o.a.:
Mogelijkheid tot salariswagen of fietslease
Maaltijdcheques
Nettovergoeding
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
32 verlofdagen (voor 39 uren week)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Functioneel Applicatiebeheerder
Voor onze klant in de regio van Oudenaarde zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder.De onderneming begon in 1993 als distributeur van contactlenzen en is sindsdien uitgegroeid tot een topleverancier binnen de oftalmologie in de Belux-regio. Met een uitgebreid assortiment aan innovat...
IT Support Engineer (L2)
Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Support Engineer voor hun sites in Antwerpen Noord. Je vervoegt het IT team en sluit aan bij de IT servicedesk afdeling. Je focust voornamelijk op second line support samen met een naaste collega. Samen met hem ben je verantwoordeli...
IT Operations Service Engineer
Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Operations Service Engineer voor de Gentse haven. Je vervoegt het IT team en sluit aan bij IT Operations Team. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze op vooraleer ze bij de developers of sys admins komen. Je zorgt vo...