IT Support Engineer

Onze klant is een gekende IT-partner van vele bedrijven in heel Vlaanderen. En daarvoor zijn we opzoek naar een allround IT-collega om hun hecht team te versterken inhouse.

Hun klanten zijn zowel kleine particulieren maar ook grotere KMO's.

Samen met jouw team van 9 collega’s maak je deel uit van de IT Helpdesk, verantwoordelijk voor de ondersteuning van alle klanten. Je bent de eerste contactpersoon bij het rapporteren, behandelen en opvolgen van alle IT gerelateerde vragen. Deze incidenten/vragen komen binnen via telefoon, mail, in persoon of via het ServiceNow portaal. Om iedereen zo vlot mogelijk te helpen staat een persoonlijke, collegiale en klantvriendelijke aanpak centraal.

De helpdesk heeft een zeer uitgebreide waaier van taken, je werkt in een afwisselsysteem van de 1ste en 2de lijnsondersteuning. Deze taken kunnen bestaan uit onder andere:

• Configureren en installeren van een desktopomgeving

• Ondersteunen van bijhorende netwerkinfrastructuur (firewalls, switches, routers, access-points…)

• SAP-ondersteuning bieden voor eindgebruikers

• Up to date houden van bestaande documentatie en opstellen van nieuwe documenten waar nodig

• Hardware, netwerk, migraties, ...

Al deze taken worden remote uitgevoerd op hun vernieuwd kantoor te Ranst!

Daarnaast voorzien ze een eerlijke verloning met een mooi extralegaal pakket zoals maaltijdcheques, verzekeringen, thuiswerk mogelijk, 32 vakantiedagen..

Wil je meer info over deze vacature?
f.kuypers@madison.be

• Je hebt bij voorbeur een eerste IT Support ervaring achter de rug. Pas afgestudeerd en op zoek naar een eerste job binnen IT? Ook voor jou zijn er mogelijkheden!

• Je hebt kennis van Windows besturingssystemen en de Office producten

• Je hebt basiskennis voor het onderhoud van een bestaand netwerk. Reeds ervaring met A-Z netwerkbeheer? Dat is een zeer mooi pluspunt!

• Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands

Naast een aantrekkelijke verloning ontvang je een extralegaal pakket met o.a.:

• Maaltijdcheques €8/gewerkte dag

• Flexibele werk- en vakantieregeling

• 32 verlofdagen

• ...

#LI-FK1