IT Servicedesk Medewerker
End User Support + IT Support productieomgevingBeschrijving
Voor een West-Vlaamse marktleider ben ik op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. Je komt terecht in het Service Desk team dat onderdeel is van het Infrastructure team, aangestuurd door de Infrastructure Manager.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor end user support (L1, L2) via ticketsysteem Zendesk en verzorgt correct beheer + registratie. Daarnaast verzorg je ook kleinere IT issues uit de productieomgeving
Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de Servicedesk
Dankzij jouw analyse van de aanvragen bezorg je de juiste prioriteitswaarde aan jouw collega’s van het Infra of Development team
Je krijgt de kans mee te werken aan de implementatie, het onderhoud en het beheer van een support tool die ITIL georiënteerd is
Je beheert gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers
Je installeert en ondersteunt de basis hardware (pc’s, smartphones en via Microsoft Intune)
Profiel
Je behaalde bij voorkeur een IT gerichte bachelordiploma
Je hebt een eerste relevate werkervaring, idealiter ook als onsite/inhouse Support Engineer
Je hebt een sterke interesse om bij te leren
Technische kennis: Intune, endpoint managementconcepten, Windows10/11, Linux, M365, Teams, ExChange Online, AD, Entra ID, group policies, PowerShell, Windows Server, Azure...
Vloeiend in Nederlands en Engels.
Aanbod
Je wordt deel van een groeiend en toekomstgericht team, waar je voldoende uitdaging zal ervaren. Naast een brutoverloning gebaseerd op jouw ervaring, techniciteit en toegevoegde waarde, ontvang je een mooi extralegaal pakket met o.a.:
Mogelijkheid tot salariswagen of fietslease
Maaltijdcheques
Nettovergoeding
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
32 verlofdagen (voor 39 uren week)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
System Analyst-Support (3 PL)
Onze partner is een bekende speler in de Antwerpse haven. Op een van hun terminals wordt momenteel volop gewerkt aan de verdere volledige automatisering. Om de operationele continuïteit 24/7 te garanderen, zijn we op zoek naar een System Analyst-Support.Je komt terecht in een nieuw team dat instaat …
System Support-Analyst IT/OT (3 PL)
Onze partner is een bekende speler in de Antwerpse haven. Op een van hun terminals wordt momenteel volop gewerkt aan de verdere volledige automatisering. Om de operationele continuïteit 24/7 te garanderen, zijn we op zoek naar een System Support-Analyst IT/OT.Je komt terecht in een nieuw team dat in…
Application Support Engineer
Onze partner is een gerenommeerde internationale containerbehandelaar. Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen zijn we voor het interne Application Support team op zoek naar een Application Support Engineer.Dit ondersteunende team wordt gesplitst in Business Applications en Operational Applications. Ji…
