IT Servicedesk Medewerker
End User Support + IT Support productieomgevingBeschrijving
Voor een West-Vlaams, innovatief bedrijf dat marktleider is voor ventilatiesystemen in de residentiële sector, ben ik op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. Je komt terecht in het Service Desk team (3 collega’s) dat onderdeel is van het Infrastructure team, aangestuurd door de Infrastructure Manager.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor end user support (L1, L2) via ticketsysteem Zendesk en verzorgt correct beheer + registratie. Daarnaast verzorg je ook kleinere IT issues uit de productieomgeving
Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de Servicedesk
Dankzij jouw analyse van de aanvragen bezorg je de juiste prioriteitswaarde aan jouw collega’s van het Infra of Development team
Je krijgt de kans mee te werken aan de implementatie, het onderhoud en het beheer van een support tool die ITIL georiënteerd is
Je beheert gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers
Je installeert en ondersteunt de basis hardware (pc’s, smartphones en via Microsoft Intune)
Profiel
Je behaalde bij voorkeur een IT gerichte bachelordiploma of gelijkwaardig door minstens 2 jaar relevante werkervaring
Je hebt een sterke interesse om bij te leren
Aanbod
Je wordt deel van een groeiend en toekomstgericht team, waar je voldoende uitdaging zal ervaren. Naast een brutoverloning gebaseerd op jouw ervaring, techniciteit en toegevoegde waarde, ontvang je een mooi extralegaal pakket met o.a.:
Mogelijkheid tot salariswagen of fietslease
Maaltijdcheques
Nettovergoeding
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
32 verlofdagen (voor 39 uren week)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
IT Helpdesk Engineer
Voor een klant van mij in regio Kortrijk ben ik op zoek naar een Helpdesk Engineer. Het bedrijf is een welbekende onderneming binnen de regio van West- en Oost-Vlaanderen. Dit IT bedrijf is bijna 30 jaar geleden begonnen als softwarebedrijf voor de textielindustrie. Nu is ze uitgegroeid tot een bedr...
Customer Support Medewerker
Voor een softwarebedrijf in Antwerpen ben ik op zoek naar een Customer Support medewerker. Ze staan bekend in de wereld van de vastgoedsector. Ze zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling van webportalen om vastgoedprocessen te optimaliseren.Het is een warme omgeving met een 25 medewerkers.Als Support...
Field Service Engineer
Als Field Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor het onderhoud van een breed assortiment kopieerapparaten bij klanten op locatie. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden verholpen. Door goed te luisteren en mee te denke...
