IT Servicedesk Medewerker
End User Support + IT Support productieomgevingBeschrijving
Voor een West-Vlaams, innovatief bedrijf dat marktleider is voor ventilatiesystemen in de residentiële sector, ben ik op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. Je komt terecht in het Service Desk team (3 collega’s) dat onderdeel is van het Infrastructure team, aangestuurd door de Infrastructure Manager.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor end user support (L1, L2) via ticketsysteem Zendesk en verzorgt correct beheer + registratie. Daarnaast verzorg je ook kleinere IT issues uit de productieomgeving
Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de Servicedesk
Dankzij jouw analyse van de aanvragen bezorg je de juiste prioriteitswaarde aan jouw collega’s van het Infra of Development team
Je krijgt de kans mee te werken aan de implementatie, het onderhoud en het beheer van een support tool die ITIL georiënteerd is
Je beheert gebruikersaccounts, gebruikersprofielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers
Je installeert en ondersteunt de basis hardware (pc’s, smartphones en via Microsoft Intune)
Profiel
Je behaalde bij voorkeur een IT gerichte bachelordiploma of gelijkwaardig door minstens 2 jaar relevante werkervaring
Je hebt een sterke interesse om bij te leren
Aanbod
Je wordt deel van een groeiend en toekomstgericht team, waar je voldoende uitdaging zal ervaren. Naast een brutoverloning gebaseerd op jouw ervaring, techniciteit en toegevoegde waarde, ontvang je een mooi extralegaal pakket met o.a.:
Mogelijkheid tot salariswagen of fietslease
Maaltijdcheques
Nettovergoeding
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
32 verlofdagen (voor 39 uren week)
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Support & System Engineer
Voor onze klant, internationale toonaangevende leverancier van voeding, ben ik op zoek naar een IT Infrastructure Engineer. Met activiteit in 14 landen en productiesites op alle continenten, specialiseert de organisatie zich in plantaardige oliën, industriële chocolade, geëmulgeerde & gefermente...
Technical Support Analyst
Notre client basé à Bruxelles recherche un Analyste Support Technique pour renforcer son équipe. Cette entreprise est reconnue mondialement pour ses solutions GIS, utilisées dans divers secteurs. Elle accompagne de grands acteurs, des administrations locales, des universités, des cartographes, notam...
Technical Support Analyst
Onze klant in Brussel is op zoek naar een Technical Support Analyst om hun team te versterken.Deze onderneming staat wereldwijd bekend voor hun GIS oplossingen voor diverse sectoren. Ze helpen hierbij grotere spelers, lokale besturen, universiteiten, kaartleveranciers, waaronder de NATO en Proximus ...
