IT Servicedesk Engineer
Wereldwijde producent in bouwoplossingen / 33 verlofdagen / HQ KortrijkBeschrijving
Voor onze klant, wereldwijde toonaangevende producent in bouwoplossingen, ben ik op zoek naar versterking op de Service Desk. Je uitvalsbasis is hun hoofdkantoor in Kortrijk. Van daaruit bied je zowel ondersteuning voor de lokale medewerkers als ook (remote) support voor de andere vestigingen. Tot je takenpakket behoren ook regelmatige verplaatsingen naar andere vestigingen indien nodig.
Als IT Service Desk Medewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers mbt IT-infrastructuurzaken. Denk hierbij aan hardware (pc’s, printers, netwerkapparatuur), software, mobiele apparaten, access management... Je werkt volgens het ITIL framework en maakt hierbij gebruik van een ticketing tool voor de opvolging van incidenten en changes. Je communiceert vlot met de eindgebruikers om een efficiënte ticketafhandeling te garanderen.
Naast het oplossen van incidenten en changes sta je in voor het beheer van de werkplekken en de periodieke vervangingen van het materiaal. Verder bied je ook ondersteuning bij specifieke projecten zoals het uitrollen van bepaalde applicaties of apparatuur.
Je rapporteert aan de IT Infrastructure Manager.
Meer info? e.dhooge@madison.be
Profiel
Je behaalde een bacheloropleiding binnen IT. Een eerste werkervaring is een groot pluspunt!
Je bent bereid om via interne en externe opleidingen je kennis te verruimen.
Je bent klantgericht ingesteld en je weet de juiste prioriteiten te stellen.
Je communiceert vlot op verschillende niveaus, gezien de internationale context beschik je ook over goede kennis van het Frans & Engels.
Aanbod
Je maakt deel uit van een internationale gerommeerde organisatie met op HQ toch een lokaal karakter.
33 vrij in te zetten verlofdagen
Mogelijkheid tot thuiswerk (na inwerkperiode)
Maaltijdcheques
Ecocheques
Hospitalisatie- & groepsverzekering
Opleidingsmogelijkheden
#LI-ED1
You're visiting from a foreign country.
Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Customer Support Medewerker
Voor een softwarebedrijf in Antwerpen ben ik op zoek naar een Customer Support medewerker. Ze staan bekend in de wereld van de vastgoedsector. Ze zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling van webportalen om vastgoedprocessen te optimaliseren.Het is een warme omgeving met een 25 medewerkers.Als Support...
Field Service Engineer
Als Field Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor het onderhoud van een breed assortiment kopieerapparaten bij klanten op locatie. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden verholpen. Door goed te luisteren en mee te denke...
Support & System Engineer
Voor een pionier binnen de productie van op maat gemaakte aluminium-profielen ben ik op zoek naar een Support & System Engineer. Jij zal terechtkomen in een intern klein team (3 collega’s) waar je zowel L1-L2 support (via ticketsysteem) opneemt als projectmatig uitvoerend mee aan de slag gaat. K...
