IT Operations Service Engineer

Internationale logistieke speler
IT Infrastructure inHouse Gent

Beschrijving

Voor onze klant, internationale speler, ben ik op zoek naar een IT Operations Service Engineer voor de Gentse haven.

Je vervoegt het IT team en sluit aan bij IT Operations Team. Je vangt de meest voorkomende problemen op en lost deze op vooraleer ze bij de developers of sys admins komen. Je zorgt voor de ondersteuning van het nieuw product en zorgt voor sterke documentatie zodat er processen ontstaan om de IT support zo vlot en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je biedt ook ondersteuning aan de sys admin waar nodig.

Greep uit jouw takenpakket:

  • Je installeert softwareprogramma’s op pc’s & biedt IT ondersteuning aan de end users (interne collega’s)

  • Je bent eerste aanspreekpunt op vlak van netwerk issues

  • Je verleent telefonische ondersteuning en biedt een snelle klantvriendelijke service

  • Je brengt steeds terugkomende problemen in kaart en helpt mee zoeken naar oplossingen om deze te voorkomen

  • Je behandelt de telefonische permanentie afwisselend met je collega's

Meer info? e.dhooge@madison.be

Profiel

  • Je hebt een passie voor IT: een basisvorming/opleiding én brede interesse voor IT zijn een must

  • Je hebt kennis van en ervaring met courante IT tools, structuren, netwerken en protocollen en beschikt over een eerste ervaring in netwerkbeheer

  • Je beschikt over de nodige knowhow van de courante Microsoft-producten (MS Azure, O365 platform…)

  • Je hebt technisch inzicht en bent analytisch sterk;

  • Je werkt zelfstandig, maar bespreekt en analyseert grotere issues/verbeterpunten met jouw team

  • Je stelt je flexibel op in het team, werkt planmatig en georganiseerd en bent service minded ingesteld

  • Je drukt je mondeling en schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en Engels

Aanbod

Naast een competitieve brutoverloning ontvang je een mooi extralegaal pakket met o.a.:

  • Bedrijfswagen met laad- of tankkaart (Renault)

  • Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering

  • 34 verlofdagen

#LI-ED1