JobsIT Freelance


Scroll door naar onze freelance jobs voor software developers, data analysten en IT management profielen.

Meer weten over onze freelance afdeling?

Terug

Freelance Passenger Experience Process Manager

Locatie

Brussel

Start vanaf

Zo snel mogelijk!

Min. duur

Minimum 6 maanden

Thuiswerk

3-4 dagen

Technologieën

Project

• Challenge the status quo: Je bent continu op zoek naar hoe het beter kan en houdt
ervan om zelfstandig procesaanpassingen te identificeren, te analyseren, uit te rollen
en te evalueren.
• Customer centricity: Je bent de customer voice die te allen tijde de ervaring of
beleving van onze passagiers op Brussels Airport naar voor schuift
• Commitment: Je bent het aanspreekpunt voor overleg met alle interne en externe
stakeholders met als doel de beste oplossing of service te vinden voor de
passagier.
• Co-creation: Mee de strategie bepalen van het proces door middel van nieuwe
ideeën, technologieën, evoluties in de markt, benchmarking,… en deze binnen de
organisatie gemotiveerd naar voor brengen.
• Crunch the data: Analyseren en onderzoeken van data om problemen te begrijpen
en opportuniteiten te zien, conclusies te trekken en voorstellen lanceren om
problemen op te lossen
• Cascade the strategy: Implementeren van de bedrijfsstrategie en roadmap in
dagdagelijkse processen, zowel vanuit (grotere) projecten als kleinere
verbeterinitiatieven

 

Profiel

• Je ademt continuous improvement en draagt dit met zin en energie uit binnen een
team en de bredere organisatie
• Je wordt erkend als iemand die durft en steeds positief ingesteld is
• Je kan out of the box denken, hebt een sterk analytisch vermogen en focus op
oplossingsgerichtheid.
• Jij houdt het overzicht van zowel day-to-day zaken, maar kan hier ook de juiste
zaken uitlichten of extraheren op strategisch vlak (Helicopter view)
• Ervaring in customer experience, stakeholder management en beheer van projecten
en budgetten zijn een sterke plus
• Je beschikt over een Masterdiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands of het Frans. Goede passieve
kennis van de tweede landstaal en een vlotte kennis van het Engels.

Snel een freelance job op maat van jouw profiel en voorkeuren?

Onze consultants begrijpen wat je wil en doet. Meld je aan en wij selecteren freelance projecten voor jou!

Madison
Frankrijklei 156
2000 Antwerpen
Belgium
Vind ons ook op