JobsIT Freelance


Scroll door naar onze freelance jobs voor software developers, data analysten en IT management profielen.

Meer weten over onze freelance afdeling?

Terug

Freelance Helpdesk Medewerker - Regio Brussel

Uitkijkend naar een nieuw project als Helpdesk Medewerker?

Locatie

Brussel

Start vanaf

April 2022

Min. duur

Minimum 6 maanden met optie tot verlenging!

Thuiswerk

3-4 dagen

Technologieën

Esri ArcGIS pro

Project

Wens je meer informatie omtrent dit project? Stuur me gerust een mailtje g.annaert@madison.be!

De taken van een Service Desk medewerker zijn de volgende:
• Eerstelijns helpdesk ondersteuning: Ticket registratie (aanmaak, vervolledigen, dispatchen naar andere teams, prioriteit
bepaling) en ticket oplossing voor eerstelijns taken
• Het helpen verzekeren van permanentie
• Installeren en beheren desktop omgeving gebruikers.
• Installeren en beheren van PC-hardware en randapparatuur.
• Informatica inventaris en stockbeheer
• Het configureren en uitreiken van smartphones
• Communicatie verzorgen met de klantzijde en rapporteren aan team- en diensthoofd.

Profiel

 Technische competenties:

• Ervaring in gebruik van servicedesk tools (bv Omnitracker) en beheer van een cmdb.
• Goed verstaanbaar en duidelijke communicator via telefoon.
• Enige kennis van Windows Active Directory: Userbeheer, Computer beheer, DHCP, DNS, DFS, Filebeheer, Group policies op niveau van users en computers.
• Kennis van en ervaring met beheer en installaties van Windows desktopomgevingen: Windows 10, Office 2013 of recenter, Installatie pc’s, Pc-hardware toevoegen en verwijderen , Windows Deployment Services, SCCM.
• Ervaring met beheer en ondersteuning van gebruikers in een RDSH-Citrix gebaseerde omgeving en op virtuele machines (VMware) is een pluspunt.
• Ervaring met beheer van VPN technologie zoals DirectAccess of Always On VPN is een pluspunt.
• Ervaring met beheer van mobiele devices in een professionele omgeving (bv. Mobile Iron of Microsoft Intune) is een pluspunt.

- Persoonlijke competenties:

• Bereid tot telefoonwerk.
• Bereid tot verplaatsingen (rijbewijs B).
• Georganiseerd kunnen werken met in acht name van procedures zoals itil, cobit ed.
• Klantgericht werken (t.o.v. de gebruikers).
• Flexibel: glijdende werktijden.
• Bereid tot occasioneel weekend en avondwerk.
• Analytisch en synthetisch denkvermogen.
• Communicatievaardigheid en sociale vlotheid.
• Teamgeest en zelfstandigheid.
• Mate van motivatie voor de uitvoering van de opdracht.
• Communicatievaardigheid en sociale vlotheid.
• Teamgeest en zelfstandigheid.
• Mate van motivatie voor de uitvoering van de opdracht.

Snel een freelance job op maat van jouw profiel en voorkeuren?

Onze consultants begrijpen wat je wil en doet. Meld je aan en wij selecteren freelance projecten voor jou!

Madison
Frankrijklei 156
2000 Antwerpen
Belgium
Vind ons ook op