Interventie Coördinator - Elektrische Laadsystemen

Onze klant, Belgische speler en voortrekker als het gaat over ‘Elektrisch laden’. Zij bouwen aan een duurzame samenleving én staan klaar voor de bestuurder van morgen. Dit doen we elke dag voor laadoplossingen aan te bieden die het jou mogelijk maken jouw elektrische wagen thuis, op het werk of onderweg op te laden.

Vanwege hun sterke groei en ambitie, zoeken zij op hun kantoor in Antwerpen, zijn zij op zoek naar een Interventie Coördinator.

In deze rol zal je proactief laders gaan monitoren in het ticketingssyteem en klanten op de hoogte. houden van mogelijkse storingen aan hun laders.

Daarnaast zal je interventies en onderhoudswerken inplannen en coördineren.

Je bent het aanspreekpunt voor de techniekers die technische interventies uitvoeren op de laadpalen. Daarnaast maak je afspraken betreft wachttijden, service, facturatie, kwaliteit, etc. Ook werk je het serviceproces verder uit zoals KPI’s definiëren zodat je ook kan rapporteren naar hogerop.

Je bouwt ook mee aan een visie rond Service Delivery en dit vanuit de dagdagelijkse praktijkervaring die jij hebt met de installateurs. Je zal gegevens in de database registreren zodat er rapportages kunnen opgemaakt worden.

Heb je nog vragen over deze rol of interesse in deze job?
Contactpersoon: Yana Tilborghs
Solliciteer dan via onze website of stuur me een mailtje naar y.tilborghs@madison.be

• Je hebt een technisch achtergrond opgebouwd richting elektronica - elektriciteit of elektronica of hebtgelijkwaardige werkervaring opgebouwd

• Je hebt een uitgesproken interesse in de mobiliteitssector - elektrische voertuigen - laadsystemen alsook innovatieve technologieën
• Kennis en ervaring binnen de installatie sector is een pluspunt maar geen vereiste
• Je hebt een goede helicopterview, kan goed een overzicht bewaren als je met gelijklopende projecten bezig bent
• Je bent ook stressbestendig: in drukke periode kan je het hoofd koel houden en goed schakelen tussen verschillende taken en projecten
• Je bent goed in het plannen - organiseren en bepalen van prioriteiten
• Je kan vlot communiceren en bent klantgericht ingesteld

• Je gaat van start met een vast contract van onbepaalde duur
• Voor deze functie ontvang je een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, netto vergoeding, verzekeringen en 32 vakantiedagen