Field Sales Manager België – Mobiliteit & Partner Network (NL/FR)

• Locatie: Heel België (Hybride / Veldwerk, centrale uitvalbasis in Vlaams-Brabant / Limburg)

• Dienstverband: Voltijds (Vast contract)

• Sector: Mobiliteit / Autoverhuur / Automotive

• Salarisindicatie: € 5.000 – € 5.500 bruto/maand + Bedrijfswagen (met laad-/tankkaart) & extralegale voordelen

Ben jij een energiek en matuur commercieel-operationeel talent met een passie voor auto’s en een echte hands-on mentaliteit? Hou je van de vrijheid van de baan, maar weet je ook met data en Excel structuur aan te brengen?

Voor de marktleider in autoverhuur en vervangwagens in België zijn wij discreet op zoek naar een gedreven Field Manager België. In deze rol ben jij de cruciale brug tussen het hoofdkantoor en een netwerk van ruim 50 actieve partner-agentschappen (voornamelijk onafhankelijke depannagediensten en garagebedrijven).

Jouw Uitdaging

Als Field Manager ben je niet zomaar een controleur, maar een echte partner en coach voor de zelfstandige zaakvoerders en depanneurs die onze vervangwagens meegeven aan klanten. Jij zorgt ervoor dat het netwerk op hoog niveau presteert, procedures strak worden opgevolgd en de eindklant een topervaring beleeft.

Wat ga je concreet doen?

• Je bezoekt gemiddeld 2 à 3 partner-agentschappen per dag over heel België. Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de zaakvoerders en streeft naar een hecht partnerschap op lange termijn.

• Je traint en begeleidt depanneurs in het correcte gebruik van de digitale app, het tijdig afhandelen van dossiers, en een grondige schadecontrole voor de wagen vertrekt (cruciaal om extra kosten achteraf te vermijden).

• Klanttevredenheid (NPS) is jouw belangrijkste KPI. Op basis van wekelijkse enquêtes en trends analyseer je waar het goed gaat en waar bijsturing nodig is (bv. wagen hygiëne, vriendelijkheid, administratieve afhandeling).

• Is het op het terrein extreem druk bij een partner? Dan blijf jij niet aan de zijlijn staan, maar strop je de mouwen op en help je op dat moment mee.

• Je vertaalt veldanalyses naar strakke dashboards, actieplannen en rapportages in Excel (ervaring met draaitabellen en structuur is een belangrijke troef).

• Mobiliteit stopt niet altijd om 17:00 uur. Je bent flexibel bereikbaar (tussen 08:00 en 18:00 uur en zo nu en dan een kort telefonisch aanspreekpunt op zaterdagvoormiddag bij dringende vragen van agenten).

Interesse? Stuur zeker jouw cv door naar y.vantheemsche@madison.be en ik neem snel contact met je op!

• Je beschikt over 10 tot 15 jaar professionele ervaring binnen operations, accountmanagement, retail, leasing, mobiliteit of field management. Je hebt de nodige maturiteit om als gelijke te sparren met ervaren zelfstandigen en depanneurs.

• Je communiceert vloeiend en professioneel in het Nederlands en Frans (beide talen zijn cruciaal voor het geven van trainingen, bespreken van verbeterpunten en opbouwen van relaties in heel België).

• Je bent een toegankelijke, energieke en authentieke persoonlijkheid. Je kan een stevige, maar constructieve babbel voeren.

• Je bent sociaal sterk, maar ook nauwkeurig en handig met cijfers, Excel (draaitabellen) en administratieve opvolging.

• Je hebt een passie voor of sterke affiniteit met de autosector / mobiliteit.

• Een sleutelpositie met heel veel autonomie binnen een dynamisch en financieel ijzersterk familiebedrijf.

• Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen € 5.000 en € 5.500, afhankelijk van jouw ervaring.

• Een representatieve bedrijfswagen met tank- of laadkaart.

• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques).

• Een fijne, no-nonsense bedrijfscultuur met een hechte teamsfeer, legendarische personeelsfeesten en teamevents.

#LI-YV1