Ervaren Technical Customer Support Specialist

Fintech Sector

IT inHouse Gent

Beschrijving

Onze klant, een innovatief en vooruitstrevend bedrijf binnen de fintech-sector, actief in heel Europa, zoekt een ervaren Technical Customer Support Specialist. Dit bedrijf biedt geavanceerde betalingssoftware aan voor duizenden bedrijven en helpt hen efficiënter te werken met terugkerende klanten. Ze zijn een belangrijke speler op de Europese markt en bedienen diverse internationale klanten.

Door de snelle groei zijn ze nu op zoek naar een gepassioneerde professional die een sleutelrol wil spelen binnen het customer service team. Als Technical Customer Support Specialist ben je de "go-to person" voor klanten en collega's bij complexe technische vragen. Je levert niet alleen technische ondersteuning, maar draagt ook bij aan de klanttevredenheid door jouw vriendelijke, professionele en behulpzame aanpak.

Verantwoordelijkheden:

Het oplossen van technische vraagstukken en problemen.
Het bieden van ondersteuning aan zowel klanten als collega's.
Bijdragen aan de positieve reputatie van het bedrijf door uitstekende service te leveren.
Samenwerken met het development team dat gebruikmaakt van technologieën zoals Angular en Java.

Profiel

Een bachelordiploma binnen IT
Minimum 3 jaar ervaring
Goede kennis van het Nederlands en een woordje Frans

Aanbod

Een competitief salaris met een pakket extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, nettovergoeding, maaltijdcheques en verzekeringen.
Een hybride werkomgeving met thuiswerk en flexibele uren.
De mogelijkheid om verticaal en horizontaal te groeien, eventueel richting development, testing, etc.

Je komt terecht in een team van ervaren professionals dat zich focust op het continu verbeteren van een complex product met veel aandacht voor schaalbaarheid en prestaties.

#LI-DC1

Vragen
Dario Cretella is je contactpersoon

+32-472-19-33-32 d.cretella@madison.be

Ik heb interesse

Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?

Start onze wizard

Gerelateerde vacatures

Young Graduate IT Support Engineer

Voor onze partner, een toonaangevend bedrijf actief in een hoogtechnologische omgeving, ben ik op zoek naar een IT/OT Support Engineer. Je komt terecht in een vast intern team waar je verantwoordelijk bent voor de L1 ondersteuning op algemene IT systemen en interne (OT) systemen van het bedrijf. Bi...

Support engineer inHouse Antwerpen

Lees meer

Senior Application Engineer

Voor onze partner ben ik op zoek naar een Senior Application Owner. Je komt terecht in een team van 15 personen met o.a. data analisten, procesanalisten, innovation & application engineers etc. Als Senior Application Engineer zal jij op termijn ownership nemen over de vernieuwde cloud based app...

Application Manager Functioneel Analyst inHouse Kallo

Lees meer