Customer Software Expert veiligheidssector

Op zoek naar een uitdagende in-house functie bij een Belgische marktleider?
IT Analytical inHouse Boechout

Beschrijving

Onze partner is een Belgisch bedrijf, gelegen te regio Wommelgem, gespecialiseerd in persoonlijke veiligheidsoplossingen. Ze bieden, op maat gemaakte, oplossingen aan voor verschillende sectoren en tellen meer dan 150 werknemers. Momenteel kijken ze uit naar een "Customer Service Expert" om het team te vervoegen!

Als "Customer Service Expert" ben je de verbindende factor tussen de klant, de sales afdelingen, ICT en marketing. Dit in functie van een online beheerplatform.

  • Je bent mee verantwoordelijk voor ontwikkeling en aanpassingen van functionaliteiten aan het platform.
  • Bij de klant breng je de bedrijfsprocessen in kaart en daar stem je dienstverlening op af.
  • Je staat in voor first line support voor het beheer platform en trekt hieruit conclusies voor verbeteringen.
  • Problemen die je niet zelf kan oplossen, escaleer je naar de juiste departementen. Je volgt dit op tot er een oplossing is.
  • Je voorziet trainingen en handleidingen voor gebruikers van het platform.
  • Je staat steeds in nauw contact met de IT manager en Project Manager.


Profiel

  • Bij voorkeur ben je in het bezit van een eerste ervaring, dit is echter geen must!
  • Je hebt affiniteit voor software applicaties.
  • Een analytisch denkvermogen koppel je een klant- en oplossingsgerichte aanpak.
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en kan jezelf ook goed uitdrukken in het Engels en Frans.

Aanbod

Men voorziet een salaris in lijn met je ervaring, aangevuld met de nodige voordelen!

Geïnteresseerd in onderstaande vacature? Laat je gegevens achter of benader me rechtstreeks via k.vanhecke@madison.be of bel 04/85.32.40.92

#LI-KV1

Geralteerde trends & Inzichten

Data analyst
IT Analytical

IT Analytical: Wegwijs in Data Profielen

6 minuten leestijd
Lees meer
IMG 5699
IT Analytical

Freelance vs Perm: hoe staat de IT-jobmarkt ervoor in 2023?

5 minuten leestijd
Lees meer