After Sales Engineer (HVAC - Bouw)
Een klantgerichte en analytische After Sales positie binnen een Belgische organisatie gekend voor zijn design, duurzaamheid en technologische innovatie!Beschrijving
Voor onze klant, een Belgische organisatie gespecialiseerd in HVAC en zonwering, ben ik op zoek naar een After Sales Engineer.
Als After Sales Engineer ben je het aanspreekpunt voor installateurs en verdelers en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van servicevragen en klachten.
Binnenkomende vragen komen binnen via een ticketing systeem, e-mail of telefoon en worden door jou geanalyseerd om te bepalen welke actie nodig is. Daarbij neem je contact op met interne accountmanagers en installateurs en bekijk je of een probleem onder garantie valt, of er onderdelen besteld moeten worden of dat er een interventie ingepland dient te worden.
Daarnaast werk je nauw samen met de planners die de techniekers inplannen en zorg je ervoor dat de juiste informatie wordt doorgegeven. Wanneer installateurs ondersteuning nodig hebben, bied je hen begeleiding via de Service Portal en analyseer je de beschikbare data om storingen te detecteren en de juiste oplossing te formuleren. Bij complexere technische vraagstukken schakel je met de juiste interne afdelingen zoals R&D of Sales om tot een gepaste oplossing te komen.
Naast het behandelen van technische problemen sta je in voor de administratieve opvolging van dossiers en zorg je ervoor dat alle gegevens correct geregistreerd worden in de IT-systemen. Dit omvat ook de bestelling en levering van benodigde materialen en het verwerken van de facturatie.
Profiel
- Je beschikt over een sterke technische achtergrond in HVAC (ventilatie, warmtepompen of domotica) of bouw
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Je woont in de buurt van Waregem
- Je hebt reeds ervaring in een after sales positie of een technisch adviserende rol
Aanbod
- Een uitdagende klantgerichte en analytische after sales positie
- Aantrekkelijk bruto salaris afhankelijk van ervaring
- Bedrijfswagen of fietslease mogelijk via cafetariaplan
#LI-JV1
You're visiting from a foreign country.

Liever vacatures op maat van jouw profiel en voorkeuren?
Start onze wizardGerelateerde vacatures
Accountmanager (Sanitair)
Voor onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in de distributie van hoogwaardige waterontharders aan de sanitaire groothandel, ben ik op zoek naar een Accountmanager regio Vlaanderen. Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor zowel het onderhouden van langdurige partnerships als het actief p...
Business Development Manager (Waterstof Energie Projecten)
Voor onze klant, een energiebedrijf dat zich richt op duurzame energieprojecten, ben ik op zoek naar een Business Development Manager. Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van de projectenportefeuille in België. Je speelt een sleutelrol in de verdere groei va...
Business Development manager Sustainable construction
Voor een bijzondere gerenommeerde bouwgroep zijn we op zoek naar een Business Development manager die zich specialiseert in duurzame houtskeletbouw voor de B2B markt. Als Business Development manager ben je verantwoordelijk om nieuwe markten te exploreren en het bestaande product gamma aan te bied...